Suivi des conversions Google Ads avec Google Tag Manager

Comment savoir si vos campagnes Google Ads génèrent réellement des résultats tangibles ? La réponse est simple : le suivi des conversions. Sans lui, vous naviguez à l’aveugle, dépensant votre budget sans savoir précisément ce qui fonctionne ou non. La configuration du suivi des conversions Google Ads avec Google Tag Manager est une étape déterminante pour optimiser vos dépenses et améliorer vos performances.

Google Tag Manager (GTM) est un outil gratuit qui simplifie grandement la gestion des balises de suivi sur votre site web. Il vous permet d’ajouter, de modifier et de déployer rapidement des balises (dont celles de Google Ads) sans avoir à toucher directement au code de votre site à chaque fois. Cela rend la mise en place du suivi de conversion bien plus accessible, même si vous n’êtes pas développeur.

Dans cet article, nous allons vous guider étape par étape pour configurer efficacement le suivi des conversions Google Ads via Tag Manager. Vous verrez que, même si le processus demande de la rigueur, il est tout à fait réalisable.

Avant de commencer : les prérequis

Avant de plonger dans la configuration technique d’une conversion Google Ads, assurez-vous de disposer des éléments suivants. Ces accès sont nécessaires pour mener à bien l’opération :

• Un compte Google Ads actif avec les droits d’administration pour créer des actions de conversion.
• Un compte Google Tag Manager actif, lié à votre site web, avec les droits d’édition et de publication.
• Un accès à votre site web ou à la personne qui gère son code, au cas où vous n’auriez pas encore installé GTM.

Une fois ces points vérifiés, vous êtes prêt à débuter la configuration de votre suivi conversions Google Ads avec Tag Manager.

Étape 1 : Créer votre action de conversion dans Google Ads

La première chose à faire est de définir ce que vous considérez comme une conversion dans Google Ads. Une conversion peut être un achat, l’envoi d’un formulaire de contact, une inscription à une newsletter, le téléchargement d’un document, ou toute autre action ayant de la valeur pour votre activité.

Suivez ces étapes dans votre interface Google Ads :

• Connectez-vous à votre compte Google Ads.
• Cliquez sur Outils et paramètres (l’icône en forme de clé à molette) dans le menu supérieur.
• Sous Mesure, cliquez sur Conversions.
• Cliquez sur le bouton bleu + pour créer une nouvelle action de conversion.
• Sélectionnez le type de conversion Site web.
• Configurez les détails de votre conversion :
  • Nom de la conversion : Donnez un nom clair et explicite, par exemple Envoi formulaire contact ou Inscription newsletter.
  • Valeur : Décidez si chaque conversion a une valeur. Vous pouvez choisir d’attribuer une valeur identique, des valeurs différentes pour chaque conversion (utile pour des achats avec des montants variables), ou aucune valeur.
  • Nombre de conversions : Pour la plupart des actions (comme un formulaire de contact), choisissez Une pour ne compter qu’une seule conversion par clic sur l’annonce. Pour des achats où plusieurs articles peuvent être achetés, choisissez Toutes.
  • Fenêtre de conversion : Définissez la durée pendant laquelle un clic est comptabilisé comme contribuant à une conversion. Généralement, 30 jours est une bonne base.
  • Modèle d’attribution : C’est la façon dont le crédit est attribué aux points de contact sur le chemin de conversion. En général choisissez basé sur les données.
• Cliquez sur Terminer puis Enregistrer et continuer.

Après avoir créé l’action de conversion, Google Ads vous proposera plusieurs méthodes d’installation. Dans Google Ads cliquez sur utiliser Google Tag Manager. Vous verrez alors les informations dont vous aurez besoin à létape suivante : l’ID de conversion et le libellé de conversion.

Étape 2 : Récupérer lID de conversion et le libellé de conversion

Une fois votre action de conversion créée dans Google Ads, vous aurez besoin de deux informations spécifiques pour la configurer dans GTM :

• L’ID de conversion : C’est un numéro unique qui identifie votre compte Google Ads.
• Le libellé de conversion : C’est une chaîne de caractères spécifique à l’action de conversion que vous venez de créer. Chaque action a un libellé différent.

Ces deux identifiants sont affichés sur la page d’installation de la balise dans Google Ads. Notez-les précisément, car la moindre erreur empêchera le bon fonctionnement de votre suivi de conversions Google Ads avec Tag Manager.

Étape 3 : Configurer le suivi des conversions Google Ads dans Google Tag Manager

C’est ici que Google Tag Manager entre en jeu pour simplifier le déploiement. Ouvrez votre compte GTM et suivez ces étapes :

Créer une nouvelle balise de suivi des conversions Google Ads

• Connectez-vous à votre compte Google Tag Manager.
• Sélectionnez le conteneur correspondant à votre site web.
• Dans le menu de gauche, cliquez sur Balises.
• Cliquez sur Nouvelle pour créer une nouvelle balise.
• Cliquez sur Configuration de la balise et choisissez le type de balise Suivi des conversions Google Ads.
• Vous devrez alors renseigner les deux informations obtenues à létape précédente :
  • ID de conversion : Collez l’ID de conversion que vous avez récupéré de Google Ads.
  • Libellé de conversion : Collez le libellé de conversion spécifique à votre action.

Définir un déclencheur pour votre balise

Le déclencheur indique à Google Tag Manager quand la balise de conversion doit se déclencher sur votre site web. C’est un élément important pour la précision de votre suivi de conversions Google Ads.

• Cliquez sur Déclenchement.
• Cliquez sur le + en haut à droite pour créer un nouveau déclencheur (si vous nen avez pas déjà un adapté).
• Choisissez le type de déclencheur en fonction de votre action de conversion. Voici quelques exemples courants :
  • Page vue : Pour des conversions se produisant sur une page spécifique (par exemple, une page de remerciement après un envoi de formulaire).
    • Sélectionnez Affichage dune page (Page View).
    • Choisissez Certaines pages vues.
    • Définissez la condition. Par exemple, Page Path contient /merci si votre page de remerciement est votresite.com/merci.
  • Clic sur un bouton : Pour des conversions déclenchées par le clic sur un bouton spécifique.
  • Soumission de formulaire : Pour des conversions lorsqu’un formulaire est envoyé.
• Nommez votre déclencheur de manière claire (par exemple, Page vue – Merci).
• Enregistrez votre déclencheur, puis enregistrez votre balise.

C’est cette association entre la balise Google Tag Manager et un déclencheur précis qui assure que vos conversions sont mesurées au bon moment.

Étape 4 : Tester votre configuration avec Google Tag Assistant

Une fois votre balise et votre déclencheur configurés dans GTM, il est impératif de tester pour s’assurer que tout fonctionne comme prévu. Google Tag Assistant (une extension de navigateur Chrome) est votre meilleur allié pour cette étape.

• Dans Google Tag Manager, cliquez sur Aperçu en haut à droite. Cela ouvrira le Mode prévisualisation de GTM dans un nouvel onglet.
• Entrez l’URL de votre site web dans la fenêtre qui apparaît.
• Votre site s’ouvrira dans un nouvel onglet, avec une console de débogage de Tag Manager en bas de l’écran.
• Naviguez sur votre site et effectuez l’action qui devrait déclencher votre conversion (par exemple, remplissez et envoyez le formulaire qui mène à la page de remerciement).
• Sur la console de débogage de GTM, vous devriez voir votre balise de suivi des conversions Google Ads se déclencher à l’instant où l’action est effectuée. Si elle ne se déclenche pas, ou si elle se déclenche au mauvais moment, il y a un problème.
• Une fois le test concluant, revenez dans GTM et cliquez sur ‘Soumettre’ pour publier vos modifications. Cela rendra votre configuration active sur votre site web.

Dépannage simple et rapide

Il arrive parfois que le suivi ne fonctionne pas du premier coup. Voici quelques pistes pour diagnostiquer les problèmes courants liés au suivi de conversion Google Ads avec Tag Manager :

• Vérifiez l’ID et le libellé de conversion : Une simple erreur de frappe ou un copier-coller incomplet peut empêcher la balise de fonctionner.
• Examinez le déclencheur : Assurez-vous que les conditions du déclencheur sont exactes. L’URL de la page de remerciement est-elle correcte ? Le sélecteur de clic est-il précis ?
• Utilisez le mode prévisualisation de GTM : C’est votre outil le plus puissant. Il vous montrera exactement quelles balises se déclenchent (ou non) et pourquoi, en affichant les données du dataLayer.
• Publication : N’oubliez pas de publier vos modifications dans GTM après chaque ajustement pour qu’elles prennent effet sur votre site.

Mesurez pour mieux décider

La mise en place du suivi des conversions Google Ads avec Google Tag Manager est un pilier de toute stratégie marketing digital réussie. Ce n’est pas une simple formalité technique, mais une étape fondamentale pour comprendre la performance de vos campagnes publicitaires.

En mesurant précisément ce qui constitue une conversion pour votre entreprise, vous obtenez des données exploitables. Ces données vous permettent d’optimiser vos annonces, de cibler les bonnes audiences, d’ajuster vos enchères et, au final, de maximiser votre retour sur investissement. Prenez le temps de bien configurer votre suivi, c’est un investissement qui portera ses fruits en vous aidant à prendre des décisions éclairées pour votre croissance en ligne.