Vous perdez de l’argent sur Google Ads ? Les résultats sont décevants et vous ne comprenez par pourquoi ? Voici les 10 erreurs sur Google Ads les plus courantes lors de la configuration de vos campagnes.
Utiliser des campagnes intelligentes lors de la création de votre compte
Lorsque vous créez un compte Google Ads, la plateforme vous propose de configurer des campagnes intelligentes pour vous aider à atteindre vos objectifs publicitaires.
Cependant, les campagnes intelligentes offrent très peu de contrôle et peuvent dépenser votre budget publicitaire rapidement. Par exemple, une entreprise de rénovation de cuisines a configuré une campagne intelligente qui a mené à des dépenses élevées sur des mots-clés comme « idées de cuisines » qui ne convertissaient pas bien. Il est préférable de créer des campagnes manuelles pour avoir un contrôle total sur vos enchères, vos budgets et vos annonces.
Cette erreur sur Google Ads est la plus fréquente. Dès le démarrage du compte, il faut immédiatement passer en mode expert pour configurer vous-même vos campagnes.
Cibler des zones géographiques non pertinentes
Il est important de cibler les zones géographiques qui sont pertinentes pour votre entreprise. Si vous ciblez des zones géographiques qui ne sont pas pertinentes, vous risquez de dépenser de l’argent pour des clics qui ne génèrent pas de ventes. Pour éviter cela, vous devez comprendre votre public cible et les zones géographiques où il se trouve. Par exemple, un restaurant à Lyon qui a ciblé par erreur la Haute-Savoie va recevoir des clics peu qualitatifs. Sa campagne convertira peu.
De plus, méfiez-vous des options de ciblage des zones géographiques. Pour la plupart des activités, mieux vaut cocher Présence seule plutôt que Présence et intérêt. Cela fait partie des erreurs sur Google Ads très fréquentes et conduit Google à diffuser vos annonces à des personnes qui ne sont pas physiquement dans votre zone géographique.
Il y a néanmoins quelques exceptions à cette règle de base.
Un marchand de souvenirs touristiques à Paris pourrait bénéficier de l’option « Présence et intérêt » pour ses campagnes Google Ads. Bien que son entreprise soit physiquement située à Paris et vise principalement les touristes présents sur place, il pourrait être avantageux de montrer ses annonces également aux internautes à l’étranger qui recherchent des informations sur Paris et planifient un voyage.
En effet, de nombreux voyageurs recherchent et achètent des souvenirs avant même d’arriver à destination. Cibler à la fois les personnes physiquement présentes à Paris (« Présence seule ») et celles qui manifestent un intérêt pour Paris depuis d’autres pays (« Présence et intérêt ») permettrait d’augmenter l’audience potentielle.
Le marchand de souvenirs pourrait ainsi créer des campagnes distinctes : une avec « Présence seule » à Paris pour les touristes déjà sur place, et une autre avec « Présence et intérêt » ciblant les régions émettrices de touristes comme l’Amérique du Nord, l’Europe, etc. Les annonces pour cette deuxième campagne seraient adaptées pour encourager l’achat en ligne avant le voyage.
Ne pas suivre les conversions : l’erreur Google Ads classique
Le suivi des conversions est une fonctionnalité de Google Ads qui vous permet de mesurer les actions que les utilisateurs prennent après avoir cliqué sur vos annonces, telles que les achats en ligne ou les appels téléphoniques.
Si vous ne suivez pas les conversions, vous ne pourrez pas mesurer l’efficacité de vos campagnes publicitaires ni optimiser vos enchères pour atteindre vos objectifs de conversion. Il est important de suivre les conversions pour avoir une vue d’ensemble de la performance de vos campagnes publicitaires.
Si vous ne faites pas appel à un expert Google Ads pour la création et gestion de votre compte, vous pouvez contacter l’équipe technique de Google. Elle vous aidera à mettre en place ce suivi des conversions.
Ne pas utiliser de groupes d’annonces spécifiques
Il vous faut impérativement créer des groupes d’annonces distincts pour des services différents, car cela vous permet de cibler des audiences spécifiques avec des messages publicitaires adaptés.
Si vous placez des annonces pour différents services dans le même groupe d’annonces, vous risquez de diffuser des annonces qui ne sont pas pertinentes pour certains utilisateurs, ce qui entraînera une baisse de votre taux de conversion.
Par exemple, un mécanicien automobile qui a placé des annonces pour la vidange d’huile et la réparation de freins dans le même groupe a constaté un faible taux de conversion, car les utilisateurs cherchant une vidange ne s’intéressaient pas aux annonces sur les freins et vice-versa.
En créant des groupes d’annonces distincts pour chaque service, vous pouvez cibler des audiences spécifiques avec des annonces personnalisées et augmenter vos chances de conversion.
Cela peut également vous aider à mieux comprendre les performances de chaque service et à ajuster vos enchères et budgets en conséquence.
Utiliser des correspondances de mots clés trop larges
La correspondance des mots clés est une fonctionnalité de Google Ads qui vous permet de contrôler la façon dont vos annonces sont diffusées en fonction des mots clés que les utilisateurs saisissent dans la recherche Google.
Si vous utilisez des correspondances de mots clés trop larges, vous risquez de dépenser de l’argent pour des clics non pertinents. Il est important de choisir des correspondances de mots clés plus spécifiques pour atteindre un public cible plus précis.
Là encore, une mauvaise manipulation dans Google Ads, en laissant le choix par défaut Requête large peut avoir de grave conséquences. Google va diffuser vos annonces sur des mots clés parfois très éloignés de vos mots clés initiaux.
Oublier les extensions d’annonces
Les extensions d’annonces permettent d’ajouter des informations supplémentaires à vos annonces, telles que des liens de site web, des numéros de téléphone et des adresses.
Les extensions d’annonces aideront à augmenter le taux de clics sur vos annonces et à améliorer la qualité globale de vos annonces. Par exemple, un avocat qui a ajouté une extension d’appel et une extension de lien de site dans ses annonces a constaté une augmentation significative du taux de clics, car les utilisateurs pouvaient facilement l’appeler ou visiter son site à partir des annonces.
Il est donc important de prendre le temps de configurer des extensions d’annonces pour toutes vos campagnes publicitaires.
Ne pas utiliser de mots clés négatifs
Les mots clés négatifs sont des mots clés pour lesquels vous ne souhaitez pas que vos annonces soient diffusées. Si vous ne configurez pas de mots clés négatifs, vous risquez de dépenser de l’argent pour des clics qui ne sont pas pertinents pour votre entreprise.
Un magasin de chaussures pour femmes a constaté qu’il recevait de nombreux clics non pertinents pour des termes comme « chaussures pour hommes » avant d’ajouter « hommes » comme mot-clé négatif.
Dès le démarrage de vos campagnes, il vous appartient d’être très vigilant sur les termes de recherche enregistrés et d’exclure tous les mots clés non pertinents.
Ne pas avoir de budget suffisant : une autre erreur classique dans Google Ads
Si votre budget est trop faible, vous risquez de manquer des opportunités de diffuser vos annonces à un public plus large. Cela est encore plus vrai lorsque vous faites face à une concurrence importante.
Définissez un budget publicitaire réaliste en fonction de vos objectifs marketing et surveiller régulièrement vos dépenses publicitaires.
Ne pas optimiser vos landing page y compris pour les mobiles
Il est essentiel d’optimiser vos landing pages pour une expérience utilisateur fluide et pour maximiser votre taux de conversion. Cette optimisation doit être faite pour les ordinateurs mais aussi et surtout pour les mobiles.
Si vos landing pages ne sont pas optimisées pour les mobiles, vous risquez de perdre des clients potentiels qui visitent votre site à partir de leur téléphone portable. Par exemple, un détaillant en ligne de vêtements a constaté un taux de rebond très élevé sur mobile car sa landing page n’était pas optimisée, avec de petits boutons difficiles à cliquer et un panier d’achat complexe sur petit écran.
Les utilisateurs de mobiles ont des attentes différentes en matière de navigation et de design, il est donc important de s’assurer que votre landing page s’adapte à tous les appareils et que le contenu est facilement accessible. En optimisant vos landing pages pour les mobiles, vous pouvez améliorer votre taux de conversion et maximiser le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires.
Vous pouvez utiliser pour vous aider de nombreux outils de création de landing page, comme par exemple Unbounce.
Ne pas surveiller régulièrement vos campagnes publicitaires
Vous ne surveillez pas régulièrement vos campagnes publicitaires ? C’est une erreur fondamentale dans les Google Ads.
Vous risquez de manquer des opportunités d’améliorer vos performances publicitaires et de gaspiller de l’argent sur des annonces qui ne fonctionnent pas.
Il est important de surveiller quasi quotidiennement les performances de vos annonces. Il faut optimiser les enchères et les budgets, et tester régulièrement différents éléments de vos annonces.
Au fur et à mesure des données qui rentrent, vous pourrez améliorer la rentabilité de vos campagnes et atteindre vos objectifs commerciaux.
En résumé, pour éviter ces erreurs dans Google Ads :
- Fuyez les campagnes intelligentes Google Ads
- Ciblez les bonnes zones géographiques avec l’option Présence seule activée
- Configurez les conversions
- Créez des groupes d’annonces spécifiques
- Utilisez des correspondances de mots clés en expression exacte ou mot clé exact
- Ajoutez des extensions d’annonces
- Excluez les mots clés non pertinents
- Prévoyez un budget suffisant
- Optimisez vos landing pages
- Et enfin surveillez vos campagnes au quotidien !!
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