Les commerces de proximité ont souvent besoin de plus de visibilité que celle offerte par leur seul emplacement physique. Diffuser des campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche permet d’attrier des clients en magasin tout comme de proposer des services annexes le cas échéant. Pour que cet article soit le plus concret possible nous allons voir quelle stratégie Google Ads pour un fleuriste à Lyon est la plus adaptée.
Notre fleuriste dispose d’une boutique dans le quartier de la Guillotière à Lyon. Il vend dans sa boutique des fleurs coupées bien sûr mais également des créations originales. Ayant un atelier, il propose également des cours d’art floral sur place en petits groupes de 5 personnes.
Il a longuement hésité à faire appel à un expert Google Ads à Lyon, mais finalement décidé de se lancer seul dans la gestion de ses campagnes.
Ses objectifs sont clairs : obtenir plus de clients qui viennent en magasin ou qui s’inscrivent aux cours. Il dispose d’un budget publicitaire mensuel pour Google Ads de 1500€ par mois.
Rappelons que ce budget est considéré comme un petit budget mensuel (cf. guide spécifique ci-dessous) mais nous verrons que dans le contexte de notre fleuriste il devrait s’avérer suffisant.
Quelques chiffres utiles pour la publicité sur Google Ads
En France, le coût par clic (CPC) sur Google Ads pour des secteurs “artisanat / service local” se situe souvent entre 0,80 € et 3 €, selon la concurrence, la qualité de l’annonce et la zone géographique.
Si notre fleuriste annonce sur le réseau de recherche Google Ads, les clics lui coûteront plus cher mais seront plus ciblés que sur une campagne de type Display. De manière générale, pour un commerce de proximité, un budget de 1000-1500 €/mois permet d’obtenir de la visibilité significative, surtout si vous ciblez un petit rayon kilométrique autour de votre localisation.
Stratégie Google Ads pour un fleuriste
Voici comment répartir ce budget, quels types de campagnes privilégier, quels mots-clés choisir, comment organiser le suivi.
Répartition du budget publicitaire Google Ads
On peut répartir les 1500 € mensuels environ ainsi :
50% du budget : Une campagne générique sur la boutique sur le réseau de recherche (Search) localisée (rayon de 2 km autour de la boutique) avec des mots clés de type [fleuriste], [magasin fleurs], [fleuriste autour de moi], etc.
30% du budget : Une campagne Search sur les cours d’art floral sur le réseau de recherche visant un rayon plus large (ex. 15 km autour de l’atelier) avec des mots clés de type [cours art floral], [cours composition florale], etc.
20% du budget sur 1 campagne de type PerformanceMax qui va diffuser sur tous les canaux d’acquisition (search, display, youtube, etc.) et qui vise plus le développement de la notoriété.
Diffuser la fiche d’établissement Google (anciennement My Google Business) sur Google Ads
Pour un commerce de proximité comme un fleuriste, il est impératif de s’assurer que sa fiche d’établissement Google Ads est bien diffusée au niveau des annonces. Il faut pour cela vérifier quelques points :
- Votre fiche MyBusiness est bien associée au compte Google Ads (outils / gestionnaires de données)
- Vous avez créé une extension de lieu (menu composant / lieu)
- Pour les campagnes Search, vous avez coché les partenaires de recherche
- Vous avez pensé à ajouter l’objectif Visites en magasin dans les objectifs de campagnes.
Calendrier horaire de diffusion
Définissez un calendrier de diffusion pour diffuser vos annonces Google Ads de fleuriste uniquement lorsque vous êtes ouvert (du moins pour les campagnes génériques, cela ne concerne pas les cours d’art floral qui vise des réservations).
Mots clés négatifs
Ajouter dès le lancement de vos campagnes Google Ads des mots-clés négatifs pour éviter les clics non pertinents (“emploi”, “formation”, “en ligne”, “livraison”, etc.). Cela vous évitera de gaspiller inutilement de l’argent dès le départ.
Risques et pièges Adwords à éviter
Ne pas surveiller les clics inutiles, vous pouvez vous assurer de la pertinence de l’ensemble en vous rendant sur le menu Insights / termes de recherche.
Ne pas choisir trop de mots-clés génériques : “fleuriste” seul sera cher, peu précis.
Ne pas gaspiller le budget en ciblant trop large géographiquement.
Ne pas oublier la concurrence : à Lyon, d’autres fleuristes, des magasins de décoration, des supermarchés avec rayons fleurs, etc. Ils peuvent annoncer beaucoup. Il faudra avoir des annonces bien faites pour se différencier (créativité, service, atelier, cours).
Ne pas croire que le bon résultat tombe immédiatement : il faut souvent un minimum de trois mois de test pour affiner les annonces, trouver ce qui marche.
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