Vous avez lancé vos premières campagnes Google Ads ? Félicitations ! Il va maintenant vous falloir les optimiser au jour le jour pour obtenir des résultats. Et il y a un impératif pour cela : configurer les conversions sur votre compte Google Ads. Découvrez l’outil idéal : Google Tag Manager !
Pourquoi configurer les conversions ?
Après quelques jours de diffusion, vous allez trouver dans votre compte Google Ads un certain nombre d’indicateurs utiles comme :
- le nombre d’ impressions
- le nombre de clics
- le coût par clic
- le CTR
- etc.
Pour plus de détails sur ces indicateurs, voir l’article Comment optimiser une campagne Google Ads.
Mais si vous n’avez pas configuré les conversions, vous ne verrez rien dans la colonne correspondante. Or les conversions sont essentielles puisqu’elles vont vous permettre de tracer différentes interactions sur votre site comme :
- Les clics sur un numéro de téléphone depuis un appareil mobile, qui indiquent un intérêt concret de la part des visiteurs pour contacter votre entreprise.
- Les clics sur un email permettant de tracer un envoi potentiel d’un message.
- L’envoi de formulaires de contact, qui représente une étape importante dans le processus de conversion et peut mener à de nouvelles opportunités commerciales.
- Le visionnage de vidéos, ce qui démontre l’engagement des utilisateurs avec votre contenu et peut renforcer leur compréhension de vos produits ou services.
- Et bien d’autres actions personnalisées que vous jugez pertinentes pour votre activité.
Suivre ces conversions est essentiel, car cela vous fournira des informations précieuses sur l’efficacité de vos différentes campagnes publicitaires, groupes d’annonces, annonces individuelles et mots-clés. En analysant ces données, vous pourrez identifier les éléments qui génèrent les meilleurs résultats pour votre entreprise en termes de retours sur investissement et d’acquisition de nouveaux clients ou prospects.
Cependant, pour bénéficier d’un suivi précis des conversions, il est nécessaire d’intégrer des balises de suivi (tags) sur votre site web. C’est là que Google Tag Manager entre en jeu, en vous offrant une solution simple et centralisée pour gérer ces balises. Ainsi, grâce à cet outil puissant également connu sous le nom de « Gestionnaire de balises Google« , vous pourrez facilement mettre en place et optimiser le suivi des conversions, sans avoir à modifier le code source de votre site à chaque changement.
Installer Google Tag Manager
L’installation de ce gestionnaire de balises Google nécessite d’une part :
- de créer un compte Google Tag Manager ou GTM sur https://tagmanager.google.com/
- d’installer un code sur votre site. A noter : si votre site est réalisé avec le CMS WordPress, l’extension Google Tag Manager vous permet de faire cela très facilement.
La grande force de GTM est qu’une fois cette première opération effectuée, vous pourrez configurer très rapidement et sans « mettre les mains dans le code » les différentes conversions qui vous intéressent.
À noter également qu’au-delà de la configuration des balises de suivi Google Ads, Google Tag Manager peut vous permettre de configurer un grand nombre d’autres balises de suivi (par exemple, pour Google Analytics, les pixels Facebook, les pixels de remarketing, etc.). Cet outil polyvalent vous offre une plateforme centralisée pour gérer efficacement toutes vos balises marketing, qu’elles soient liées à la publicité, à l’analyse des données ou aux médias sociaux.
Grâce à Google Tag Manager, vous pouvez facilement ajouter, mettre à jour et tester ces différentes balises sans avoir à modifier le code source de votre site web à chaque fois. Cela simplifie considérablement le processus de gestion des balises et réduit les risques d’erreurs, vous permettant de vous concentrer sur l’optimisation de vos stratégies marketing.
De plus, GTM offre des fonctionnalités avancées telles que le déclenchement d’événements personnalisés, la création de règles complexes et l’intégration avec d’autres outils populaires. Cela vous donne une grande flexibilité pour suivre et analyser diverses interactions sur votre site, en fonction de vos besoins spécifiques.
Créer des conversions dans votre compte Google Ads
Parlons pratique…
Au niveau de votre compte Google Ads, vous allez créer une nouvelle conversion, par exemple pour le suivi du clic sur un numéro de téléphone sur votre site.
Au terme de la création de cette conversion, Google va vous proposer de choisir un mode d’installation. Indiquez que vous utilisez Google Tag Manager et il vous donne deux informations essentielles :
- l’ID de conversion
- le Conversion Label
Muni de ces deux éléments, rendez-vous ensuite dans votre compte Google Tag Manager.
Configurer balises et déclencheurs dans GTM
Dans l’interface de votre compte Google Tag Manager, vous allez pouvoir définir plusieurs éléments :
- des balises
- des déclencheurs
Une balise permet de définir l’évènement que vous souhaitez suivre et de faire le lien avec la conversion créée dans Google Ads.
Pour reprendre l’exemple précédent, on créerait une balise de type Suivi des conversions Google Ads, en la nommant Balise Telephone et en indiquant l’ID de conversion et le Conversion Label obtenus à l’étape précédente.
Un déclencheur permet d’indiquer quand la balise doit être déclenchée. Dans notre exemple, le déclencheur associé à la balise Téléphone serait de type Clics sur un lien qui contient tel:. (tel: est le code html permettant de rendre cliquable un numéro de téléphone sur un site).
Petit conseil : attention à une erreur classique dans Google Tag Manager. N’oubliez pas de cliquer sur le bouton Publier de l’interface de Google Tag Manager pour mettre à jour les modifications sur votre site. Si vous oubliez cette étape, vos conversions ne remonteront pas dans Google Ads.
Une fois la configuration finalisée, vous pourrez visualiser le nombre de clics sur le numéro de téléphone effectués depuis votre site web et issus de vos campagnes Google. Et enfin mesurer l’efficacité et le retour sur investissement de votre référencement payant !
A noter que nous avons pris un exemple simple de conversions, qui a ses limites. Par exemple, les conversions de type clics sur numéro de téléphone ne sont adaptés qu’aux téléphones mobiles et pas aux ordinateurs ou tablettes.
Si vous souhaitez mettre en place un tracking plus avancé et intégrer tous les suivis de conversion utiles à votre activité, n’hésitez pas à me contacter. Expert Google Ads, implantée sur Annecy, je travaille avec des clients sur toute la France et prends en charge la configuration et l’optimisation quotidienne de votre compte Google Ads. Appelez-moi et discutons ensemble de vos objectifs commerciaux !