Mots clés négatifs dans Google Ads

Vous gérez des campagnes Google Ads et vous souhaitez optimiser votre budget ? La gestion de mot clé négatif dans Google Ads est souvent sous-estimée et c’est pourtant une importante opportunité pour développer votre croissance. Il ne s’agit pas seulement de dépenser moins, mais de dépenser mieux en ciblant les bonnes personnes.

A noter que très souvent, l’exclusion de mots clés dans Google Ads est mal gérée, en particulier en raison du fonctionnement spécifique des types de correspondances. Cet article vous permettra de savoir comment exclure correctement des mots clés dans Google Ads.

Qu’est-ce qu’un mot clé négatif dans Google Ads ?

Un mot-clé négatif dans Google Adsest un terme de recherche pour lequel vous ne souhaitez pas que votre annonce apparaisse. Concrètement, si un internaute tape ce mot-clé ou une requête qui l’inclut, votre annonce Google Ads ne sera pas diffusée.

Imaginez que vous proposez des services de coaching en ligne pour dirigeants. Si quelqu’un cherche coaching sportif gratuit, vous ne voulez pas que votre annonce apparaisse. Gratuit et sportif pourraient être de bons mots-clés négatifs dans ce cas, car ils indiquent une intention qui ne correspond pas à votre offre payante et spécialisée.

Pourquoi utiliser les mots clés négatifs google ads ?

L’intégration de mots-clés négatifs dans vos campagnes Google Ads apporte plusieurs avantages directs :

• Économiser votre budget : Vous évitez de payer des clics inutiles provenant de recherches non pertinentes pour votre offre. Moins de clics non qualifiés signifie plus de budget disponible pour les recherches qui comptent.
• Améliorer la pertinence de vos annonces : Vos annonces sont montrées aux bonnes personnes. Cela augmente le taux de clics (CTR) et le niveau de qualité de vos mots-clés, ce qui peut potentiellement réduire vos coûts par clic.
• Augmenter votre retour sur investissement (ROI) : En attirant des prospects plus qualifiés, vous avez de meilleures chances de convertir ces clics en leads ou en ventes.
• Affiner votre ciblage : Vous précisez ce que vous ne voulez pas, ce qui est tout aussi important que ce que vous voulez. Cela rend votre stratégie de ciblage plus nette.

Comment identifier les mots clés négatifs pertinents ?

Voici des méthodes efficaces pour débusquer les mots clés à exclure de vos campagnes Google Ads :

Le rapport sur les termes de recherche

C’est l’outil le plus puissant. Dans votre compte Google Ads, accédez à Insights puis Termes de recherche. Vous y verrez toutes les requêtes exactes que les internautes ont tapées et qui ont déclenché la diffusion de vos annonces. Passez-les en revue attentivement :

• Cherchez les termes qui n’ont aucun lien avec votre offre.
• Identifiez les requêtes qui indiquent une intention différente (recherche d’emploi, informations gratuites, tutoriels non liés, etc.).
• Repérez les mots-clés qui sont trop génériques et attirent un trafic non qualifié.

Le brainstorming et la connaissance de votre activité

Mettez-vous à la place de vos clients potentiels et de ceux qui ne le sont pas. Quelles sont les recherches qui pourraient vous trouver mais qui ne sont clairement pas pour vous ?

• Prix : gratuit, pas cher, discount, occasion.
• Information : avis, forum, tuto, pdf, exemple, définition.
• Emploi : recrutement, stage, alternance, salaire.
• Concurrents : les noms de vos concurrents si vous ne souhaitez pas enchérir dessus.
• Marques non pertinentes : si vous vendez des formations en développement web et qu’un internaute cherche une formation sur le logiciel X alors que vous n’enseignez pas ce logiciel.

Les outils de recherche de mots-clés

Bien que principalement utilisés pour trouver des mots-clés positifs, ces outils peuvent aussi révéler des termes à exclure. En explorant des idées de mots-clés, vous pourriez repérer des requêtes tangentielles ou non pertinentes.

Les types de correspondance appliqués aux mots clés négatifs dans Google Ads

C’est ici que la finesse de votre stratégie se joue. Les mots-clés négatifs peuvent être appliqués avec trois types de correspondance, chacun ayant un impact différent. Comprendre ces nuances est essentiel pour éviter de bloquer des recherches pertinentes ou, à l’inverse, de laisser passer des recherches inutiles.

1. La correspondance exacte négative : [mot cle negatif]

Avec ce type de correspondance, votre annonce ne sera pas diffusée uniquement si la requête de l’internaute est exactement identique à votre mot-clé négatif, et ce, dans le même ordre et sans mots supplémentaires.

• Comment l’utiliser : Placez le mot-clé négatif entre crochets, par exemple : [formation gratuite].
• Quand l’utiliser : Quand vous souhaitez bloquer une expression très spécifique, mais autoriser des variantes.
• Exemple : Vous proposez des formations en marketing digital payantes.
• Si vous ajoutez [formation gratuite] comme mot-clé négatif :
  • Votre annonce NE s’affiche PAS pour la recherche formation gratuite.
  • Votre annonce S’AFFICHE pour formation gratuite marketing ou formation offerte.
• C’est le type le plus précis, mais aussi le moins restrictif.

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2. La correspondance expression négative : mot cle negatif

Avec ce type, votre annonce ne sera pas diffusée si la requête de l’internaute contient votre mot-clé négatif exact, même s’il y a d’autres mots avant ou après.

• Comment l’utiliser : Placez le mot-clé négatif entre guillemets, par exemple : « logiciel gratuit ».
• Quand l’utiliser : Pour bloquer une phrase ou une suite de mots spécifiques qui apparaissent dans n’importe quelle partie de la requête de recherche.
• Exemple : Vous vendez un logiciel de gestion de projet payant.
• Si vous ajoutez logiciel gratuit comme mot-clé négatif :
  • Votre annonce NE s’affiche PAS pour télécharger logiciel gratuit, logiciel gratuit pour projet, logiciel gratuit de gestion.
  • Votre annonce S’AFFICHE pour logiciel pas cher ou logiciel démo.
• Ce type est un bon équilibre entre précision et couverture.

3. La correspondance large négative : mot cle negatif

C’est le type le plus large et le plus puissant. Votre annonce ne sera pas diffusée si la requête de l’internaute contient tous les mots de votre mot-clé négatif, dans n’importe quel ordre.

• Comment l’utiliser : Écrivez simplement le mot-clé négatif, par exemple : emploi consultant.
• Quand l’utiliser : Pour bloquer de larges catégories de recherches non pertinentes, mais soyez prudent, car cela peut aussi bloquer des recherches pertinentes.
• Exemple : Vous êtes une agence de conseil en marketing.
• Si vous ajoutez emploi consultant comme mot-clé négatif :
  • Votre annonce NE s’affiche PAS pour offre emploi consultant marketing, recherche consultant emploi, consultant marketing recrutement.
  • Votre annonce S’AFFICHE pour poste consultant salaire (si vous n’avez pas mis salaire en négatif).
• Utilisez ce type avec discernement, car il peut avoir un impact significatif sur votre visibilité.

Attention : un des plus gros pièges de Google Ads dans l’exclusion des mots clés, est qu’il faut exclure également toutes les variantes orthographiques (pluriel, accent, fautes d’orthographe communes, etc.)

Mettre en place et gérer vos mots clés négatifs dans Google Ads

Une fois vos mots-clés négatifs identifiés, vous pouvez les ajouter à votre compte Google Ads :

• Au niveau de la campagne : Cela applique le mot-clé négatif à tous les groupes d’annonces de cette campagne. C’est utile pour les termes universellement non pertinents pour toute la campagne (ex: gratuit).
• Au niveau du groupe d’annonces : Cela limite le mot-clé négatif à un groupe d’annonces spécifique. Utile quand un mot-clé pourrait être pertinent pour un groupe d’annonces, mais pas pour un autre. Par exemple, si vous vendez des formations pour débutants et experts, avancé pourrait être négatif pour la campagne débutants mais positif pour experts.
• Listes de mots-clés négatifs partagées : Vous pouvez créer des listes que vous appliquerez ensuite à plusieurs campagnes. Cela permet de centraliser la gestion des termes à exclure.

Points de vigilance lorsque vous excluez des mots clés dans Google Ads

Bien que bénéfique, l’utilisation des mots-clés négatifs demande de la réflexion et de la vigilance :

• Être trop restrictif : Ajouter trop de mots-clés négatifs, ou des mots-clés négatifs trop larges, peut vous faire rater des opportunités et bloquer des recherches pertinentes.
• Ne pas les mettre à jour : Le marché et les requêtes des internautes évoluent. Il faut consulter régulièrement le rapport de termes de recherche.

La maîtrise des mots clé négatif dans Google Ads est un travail de précision qui demande une analyse régulière des performances de vos annonces et des requêtes des internautes.