Vous possédez un commerce de proximité et vous voulez attirer plus de clients autour de votre boutique ? Google Ads pour un commerce de proximité fonctionne, à condition d’adapter la méthode au local. L’objectif n’est pas d’acquérir du trafic distant, mais des clients qui peuvent venir physiquement, téléphoner ou commander en click & collect le cas échant.
Je vous conseille d’adopter pour démarrer une structure simple mais efficace :
- une campagne Search avec CPC manuel sur mots-clés locaux
- une campagne Performance Max liée à votre fiche Google Business.
Définir les objectifs selon votre commerce de proximité
Avant de lancer une campagne, clarifiez votre objectif principal. Voulez-vous :
- des visites physiques en magasin ?
- des appels et prises de rendez-vous ?
- des commandes locales en ligne ou en click & collect ?
- développer votre notoriété locale et votre fiche établissement ?
Le paramétrage et les indicateurs à suivre diffèrent selon l’objectif. Si vous visez des visites physiques, privilégiez les extensions de lieu, les appels et le ciblage géographique serré. Si vous visez des rendez-vous, priorisez les extensions d’appel et une landing page claire pour la prise de RDV.
Campagne Adwords Search avec CPC manuel sur mots-clés locaux
Les mots-clés essentiels
Pour un commerce local, les mots-clés doivent comporter un élément géographique : nom de la ville, code postal, quartier, ou expressions comme « près de moi » et « autour de moi ». Exemples :
« épicerie Annecy »
« épicerie près de moi »
« coiffeur Chambéry »
« boulangerie Lyon 3 »
Variez avec des intentions de service : « épicerie bio Annecy », « coiffeur homme Chambéry », « boulangerie artisanale 69003 ». Ces variantes limitent le gaspillage de budget et attirent un trafic qualifié.
Paramétrage géographique
Définissez un rayon pertinent autour de votre boutique (3 km, 5 km, 10 km), ou une liste de codes postaux/quartiers. Choisissez l’option « personnes dans la zone ciblée » pour éviter les recherches hors zone. Excluez les zones non pertinentes. Le ciblage géographique est la première barrière contre le gaspillage.
Travaillez vos campagnes Google Ads Commerce en CPC manuel
Pour conserver le contrôle, commencez en CPC manuel. Fixez un coût par clic maximum que vous acceptez selon votre marge et le type de service.
Exemples de référence :
commerce alimentaire local : 0,40 € à 0,80 € par clic
services comme coiffure : 0,80 € à 1,50 € par clic
Ces chiffres sont indicatifs et doivent être testés. Utilisez des ajustements d’enchères pour mobile, heures et jours où vous observez plus de conversions. Par exemple, si vous recevez plus d’appels le samedi matin, augmentez l’enchère à ce créneau.
Extensions d’annonces
Activez systématiquement :
- extension de lieu (adresse, itinéraire)
- extension d’appel (numéro cliquable)
- extensions de liens vers des pages utiles (menu, prise de RDV, horaires)
Ces extensions augmentent la visibilité utile et facilitent la conversion directe.
Gestion des mots-clés négatifs
Ajoutez des mots-clés négatifs pour éviter les recherches non pertinentes (par exemple « emploi », « cours », « vente en gros » si ce n’est pas votre activité). Surveillez régulièrement le rapport des termes de recherche et enrichissez la liste des négatifs.
Performance Max pour un commerce de proximité
Qu’est-ce que Performance Max ?
Performance Max est une campagne tout-en-un qui diffuse vos annonces sur Search, Display, YouTube, Discover, Gmail et Maps selon les signaux et actifs fournis. Elle est intéressante pour élargir la visibilité au-delà des requêtes de recherche classiques.
Lier Google Ads à votre fiche Google Business
Pour que vos annonces affichent correctement adresse, horaires, photo et bouton « itinéraire », vous devez lier votre compte Google Ads à votre profil Google Business. Sans ce lien, vous perdez la possibilité d’activer l’extension de lieu complète. La fiche liée permet aussi à Performance Max d’utiliser directement les informations locales dans les actifs diffusés.
Utiliser Performance Max pour la notoriété locale
Configurez une campagne Performance Max avec un objectif adapté (ex. visites en magasin, appels ou itinéraires). Fournissez des assets variés : titres, descriptions, images de la boutique, photos de produits, et si possible une courte vidéo. L’algorithme va tester et répartir le budget entre les canaux.
Quelques avantages de la campagne Pmax de Google Ads:
- visibilité sur Maps et YouTube en plus du Search
- amplification de la fiche locale
- complémentarité avec les campagnes Search
Points de vigilance
Performance Max offre peu de contrôle sur les placements. Si votre budget est limité, PMax peut diffuser sur des canaux peu utiles. Mon conseil d’expert Google Ads : démarrer toujours votre campagne Pmax avec un petit budget, et suivez les résultats avec attention avant de décider éventuellement d’augmenter le budget.
Suivi et optimisation des Google Ads Commerce de proximité
Indicateurs principaux
Surveillez ces KPI :
- CTR (taux de clics)
- CPC moyen
- Taux de conversion (appel, itinéraire, prise de RDV)
- Coût par conversion
- Nombre d’itinéraires cliqués et d’appels téléphoniques
- Mesure des visites en magasin
La mesure exacte des visites physiques reste complexe. Tenir un registre des ventes au comptoir pendant la période de la campagne peut permettre de vérifier l’évolution des visites en magasin.
Tests et itérations
- testez différents groupes d’annonces par type de service ou par mot-clé
- isoler les mots-clés performants dans des campagnes dédiées
- tester différents textes d’annonces, extensions et pages de destination
- ajuster le rayon géographique selon les résultats
- ajouter ou supprimer des mots-clés négatifs en continu
Budget recommandé au départ
Commencez petit pour récolter des données : 15 € à 20 € par jour selon l’activité. Après un mois de données, identifiez les mots-clés et créneaux performants pour augmenter les budgets sur ce qui rapporte.
Cas pratiques concrets
Google Ads pour une épicerie bio
Vous êtes une épicerie bio dans une ville moyenne.
Objectifs : visites en boutique et commandes click & collect.
Ciblage : rayon 5 km. Mots-clés : « épicerie bio [ville] », « épicerie près de moi », « épicerie bio [code postal] ». CPC initial : 0,60 € max.
Extensions : lieu, appel, liens vers menu produits.
Complément : campagne Performance Max pour diffuser photos produits sur YouTube/Display et booster la fiche locale.
Mesure : itinéraires cliqués, appels, commandes en ligne.
Google Ads pour un salon de coiffure
Objectif : prises de rendez-vous.
Ciblage : 10 km.
Mots-clés : « coiffeur [ville] », « coiffeur homme [ville] », « salon coiffure près de moi ».
CPC initial : 1,20 € max.
Extensions : appel, lieu, prise de RDV.
Ajustement : augmenter l’enchère sur les créneaux où les appels sont les plus nombreux.
PMax pour apparaître sur Maps et dans les vidéos locales.
Adwords pour une boulangerie
Objectif : visites et commandes spéciales.
Ciblage : quartier + rayon 3 km. Mots-clés : « boulangerie [quartier] », « boulangerie près de moi », « pain artisanal [ville] ».
CPC initial : 0,50 € max.
Campagne Search pour les requêtes actives,
Performance Max pour visibilité sur Display le matin et Maps.
Mesure : itinéraires, appels, et ventes en boutique.
D’autres commerces de proximité et Google Ads
Pour un fleuriste, un pressing ou une boutique de vêtements, la logique est la même : mots-clés locaux, CPC adapté, extensions d’appel et de lieu, PMax pour élargir la visibilité. Adaptez les horaires d’affichage et les jours selon l’activité (ex. fleuriste pour les jours festifs).
Attention à ne pas vous contenter de créer vos campagnes Google Ads pour votre commerce de proximité puis de les abandonner. C’est le suivi et l’optimisation en continu qui vous permettra d’obtenir des résultats intéressants.
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